TYPE : STAGE/TRAVAIL

DISCPLINE : COMMERCE

REGION : PRAGUE, REBUBLIQUE TCHEQUE

DEBUT : A DEFINIR

DUREE : A DEFINIR

 Nous sommes une nouvelle compagnie siégeant dans des locaux très agréables, au centre de Prague. Notre compagnie assure actuellement l’assistance aux clients des principales compagnies aériennes européennes. Nous recherchons des collègues parlant français pour notre équipe 

 Position : COORDINATEUR TELEPHONIQUE EN LANGUE FRANCAISE

Les responsabilités principales sont :

 -Assurer une assistance de qualité aux clients des principales compagnies aériennes européennes

-Réception de l’appel, information au client, documentation de l’appel   -Traitement administratif des litiges bagages   

-Respect des procédures et du standard de qualité 

 Nous exigeons :

-Parfaite connaissance de la langue française (français écrit exigé) – niveau langue maternelle  

-Connaissance de la langue anglaise au niveau communicatif  

-Habileté à communiquer, sens commercial et esprit d’équipe  

-Responsabilité, motivation et implication  

-Flexibilité 

 Nous offrons :

 -Billets d’avion à prix réduit, Cours de langues, tickets-restaurants, accès à une piscine et salle de sports  

 -3 jours de congés (en plus des congés légaux)  

 -Amélioration professionnelle dans le domaine du service-client  

 -Possibilité de carrière dans une entreprise internationale en plein développement  

 -Ambiance professionnelle moderne, jeune, amicale et internationale, dans le centre de Prague  

 -Opportunité de communiquer quotidiennement avec des personnes de langues étrangères